Privacybeleid

Over ons privacybeleid

StappenGroningen.nl geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van StappenGroningen.nl. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 25/05/2018, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. U vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.

Over de gegevensverwerking

Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Welke gegevens verzamelen wij?

  • NAW gegevens: Dit zijn de gegevens zoals naam, adres, postcode en woonplaats. Deze gegevens worden gebruikt voor het maken van offertes en facturen.
  • E-mailadres: Uw e-mailadres gebruiken wij om contact met u te onderhouden en de eindproducten op te leveren. De oplevering van de eindproducten gebeurd via WeTransfer.com
  • Telefoonnummer: Uw telefoonnummer gebruiken wij om contact met u te onderhouden.
  • IP-adres: Wanneer u onze site bezoekt slaan wij uw IP-adres op. Hiermee kunnen wij onze site optimaliseren. De optimalisatie gebeurd via Google Analytics.
  • Betaalgegevens: Om uw order te kunnen betalen, maken wij gebruik van een beveiligde betaalomgeving. Wanneer u betaald worden uw gegevens in onze administratie en bij de bank en betaalservices (Mollie, Paypal, iDeal, Banken en Creditcardmaatschappijen) verwerkt en opgeslagen om de betaling aan uw bestelling te kunnen koppelen.
  • Klantenservice: U kunt met contact met ons opnemen via de telefoon, e-mail, livechat, Facebook Messenger of via Instagram. Om onze service beter te maken en om te voorkomen dat u meerdere keren hetzelfde verhaal moet vertellen, maken wij aantekeningen die wij bewaren. Telefoongesprekken kunnen worden opgenomen voor
    trainingsdoeleinden. Dit laten wij u telefonisch weten.
  • Bewaartermijn: Uw gegevens worden bij ons bewaard zolang als nodig om uw bestellingen af te handelen, inclusief garantie. Indien u geen account meer bij ons heeft, dan worden uw gegevens gewist, tenzij er een wettelijke plicht is deze gegevens langer te bewaren. Voor de belastingdienst moeten wij onze administratie 7 jaar inzichtelijk houden en bewaren.
  • Surfgedrag: Bij elk bezoek aan onze website wordt uw surfgedrag opgeslagen. Dit zijn bijvoorbeeld het aantal pagina’s dat bezocht zijn. Deze gegevens zijn niet persoonsgebonden en worden alleen gebruikt om de gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren. Wij gebruiken Google Analytics voor het monitoren van het surfgedrag.

Horecafotografie en video’s

StappenGroningen.nl & Stappen.tv maken in opdracht van diverse klanten foto- en video-opnames. De locaties waar dit gebeurd hebben huisregels waarin is opgenomen dat u akkoord gaat dat er foto- en video opnames van u gemaakt kunnen worden.

De foto’s worden gepubliceerd op de website, Facebook, Instagram, Snapchat of ander social media platform van onze opdrachtgever. Video’s worden gepubliceerd via Youtube, Vimeo, Facebook, Instagram, Snapchat of ander social media kanaal/account. Indien u uw foto verwijderd wilt hebben kunt u contact opnemen met de desbetreffende locatie.

StappenGronigen.nl & Stappen.tv publiceren de foto’s en video’s voor portfolio en promotie doeleinden ook op de eigen website of social media kanaal/account.

Vragen, bezwaren, verzoeken tot inzage, correctie, verwijdering van persoonsgegevens en/of foto’s van onze websites/social media kanalen kunnen worden verstuurd naar:

info@stappengroningen.nl
050 – 211 0074

© 2018 StappenGroningen.nl. Deze site wordt het best weergegeven naast een ijskoud biertje.